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Règlement programme de fidélité

  1. 1.       Objet du Programme de fidélité I LOVE SUSHI

 

Le programme de fidélité I LOVE SUSHI est un programme géré par la société GROUPE PLANET SUSHI, SASU au capital de 6.104.780,00 euros dont le siège est situé 6 rue Saulnier 92800 PUTEAUX, immatriculée au RCS de Nanterre sous les numéros 477 542 823.

GROUPE PLANET SUSHI offre à l’ensemble des clients commandant sur le site Internet : www.planetsushi.fr, un programme de fidélisation I LOVE SUSHI relayé par les restaurants sous enseigne Planet Sushi participants et selon les modalités décrites dans le présent règlement.

 

  1. 2.       Description du programme de Fidélité I LOVE SUSHI

 

I LOVE SUSHI est un programme de fidélisation qui permet à ses membres d’obtenir une remise de 15 (quinze) euros dès lors que le Titulaire cumule 150 (cent cinquante) points sur le site www.planetsushi.fr. Pour obtenir 1 (un) point, il convient de réaliser 1 (un) euro d’achat sur le site www.planetsushi.fr. La validité de la remise est de 2 (deux) mois à compter de la dernière commande effectuée sur le site. La remise ne peut être utilisée que lors d’une prochaine commande et uniquement sur le site www.planetsushi.fr. Passé ce délai de validité, la remise sera automatiquement perdue. La remise ne peut être ni cédée, ni échangée contre des espèces.  Pour connaitre la durée de validité de la remise, le Titulaire est invité à se connecter sur son compte sur le site www.planetsushi.fr.

Le programme I LOVE SUSHI se décompose en 3 (trois) paliers se matérialisant pour le Titulaire, par la remise d’une carte de fidélité virtuelle offrant différents avantages. Ces cartes sont les suivantes :

-          La carte Planet Pink ;

-          La carte Planet Gold et ;

-          La carte Planet Black.

Ces cartes ne sont pas cumulables, en effet lorsque le Titulaire accède à un autre palier il perd les avantages décrits ci-dessous qu’il possédait sur la précédente carte, pour avoir accès aux avantages de la nouvelle carte. Afin d’éviter les fraudes, les commandes annulées seront destituées du programme de fidélité. Les points gagnés sur une carte du programme de fidélité, se reportent automatiquement sur la nouvelle carte, par conséquent le Titulaire conserve sa cagnotte lorsqu’il accède à une nouvelle carte. Cependant, lorsque le Titulaire de la carte n’a pas cumulé 150€ d’achat sur le site www.planetsushi.fr pendant la période de validité de sa carte (3 mois pour une carte Planet Pink, 6 mois pour une carte Planet Gold et 12 mois pour une carte Planet Black), sa cagnotte redescend automatiquement à 0€.

2.1. Description de la Carte Planet Pink

Le Titulaire bénéficiera de la carte Planet Pink dès la première commande validée sur le site www.planetsushi.fr. Cette carte a une durée de validité de 3 (trois) mois,  au cours desquels le Titulaire devra effectuer jusqu’à 3 (trois) commandes.

La carte Planet Pink permet au Titulaire dès lors qu’il a effectué 3 (trois commandes) en l’espace de 3 mois, de recevoir par courriel ou par SMS, les offres de la société GROUPE PLANET SUSHI dont il pourra bénéficier. Dès sa quatrième commande, le Titulaire de la carte Planet Pink obtient la carte de fidélité Planet Gold.

2.2. Description de la Carte Planet Gold

La carte Planet Gold a une durée de validité de 6 (six) mois, au cours desquels le Titulaire devra effectuer entre 4 (quatre) et 11 (onze) commandes.

Le titulaire de la carte Planet Gold bénéficie :

-          D’un cadeau d’anniversaire : une compo offerte d’un montant maximal de 17,50 € TTC, valable la semaine de l’anniversaire du client sur le site www.planetsushi.fr.

-          Ventes flash : 20% de réduction sur une journée sur le site internet www.planetsushi.fr, tous les 3 (trois) mois, non cumulable.

-          Offres exclusives : Réception des offres du GROUPE PLANET SUSHI par courriel ou par SMS

A partir de la 12ième commande, le Titulaire de la carte Planet Gold bénéficie de la carte Planet Black.

2.3. Description de la carte Planet Black

La carte Planet Black est remise au Titulaire dès la 12ième commande et a une durée de validité de 12 (douze) mois, au cours desquels le Titulaire devra effectuer un minimum de 12 (douze)  commandes.

Les avantages de la carte fidélité Planet Black sont les suivants :

-          Cadeau d’anniversaire : Envoi par le GROUPE PLANET SUSHI au Titulaire d’un courriel d’anniversaire avec un code promo pour bénéficier d’un menu love offert pour sa soirée d’anniversaire (29,50€ TTC). Valable uniquement la semaine de l’anniversaire et sur le site www.planetsushi.fr.

-          Ventes Flash : 30% de réduction sur une journée sur le site www.planetsushi.fr,  tous les 3 mois, non cumulable.

-          Cadeau de Noel : Dans un montant maximum de 30€, le Titulaire voit sa commande passée sur le site www.planetsushi.fr offerte. Valable la semaine entre Noel et le jour de l’An.

-          Offres exclusives : Réception des offres du GROUPE PLANET SUSHI par courriel ou par SMS.

 

2.4.  Ré évaluation du niveau de fidélité

A chaque date d’expiration de validité des cartes de fidélité : Pink (durée de validité de 3 mois), Gold (durée de validité de 6 mois) ou Black (durée de validité de 12 mois), la catégorie fidélité du Titulaire sera réévaluée.

A titre d’exemple, le Titulaire d’une carte Planet Black, qui ne maintient pas un minimum de 12 commandes sur l’année de son adhésion au palier Black, descendra au palier inférieur, soit Planet Gold.

Autre exemple, si un Titulaire de la carte Planet Gold n’effectue pas un minimum de 4 commandes dans les 6 mois de son adhésion au palier Gold, il redeviendra un client Planet Pink.

  1. 3.       Conditions d’accès au programme de fidélité I LOVE SUSHI

L’adhésion au programme de fidélité I LOVE SUSHI n’est pas automatique. L’inscription se fait en ligne sur le site internet www.planetsushi.fr. Elle est dépendante de la création d’un compte client sur le site www.planetsushi.fr. L’inscription est gratuite et strictement personnelle. Le compte ne peut pas être cédé. Chaque titulaire d’un compteI LOVE SUSHI ne peut disposer que d’un seul Compte fidélité. Le programme I LOVE SUSHI est ouvert à toute personne âgée de 18 ans et plus. Aucune inscription au programme I LOVE SUSHI ne sera prise en compte par courrier ou par téléphone.

  1. 4.       Anomalies de fonctionnement

En cas de dysfonctionnement, le Groupe Planet Sushi s’engage à rétablir dans les meilleurs délais le Programme de fidélité I LOVE SUSHI et à conserver remise(s) et avantage(s) sur le compte fidélité I LOVE SUSHI du Titulaire, sauf cas de force majeure le mettant dans l’impossibilité de récupérer les informations liées au Compte Fidélité.

  1. 5.       Responsabilité du Titulaire

Le titulaire garantit l’exactitude des informations fournies et sera seul responsable de toutes les indications erronées, incomplètes ou obsolètes. L’adresse e-mail du Titulaire est une information essentielle permettant à Groupe Planet Sushi de gérer le Compte fidélité du Titulaire notamment en l’informant de l’évolution des avantages fidélités I LOVE SUSHI disponibles. Dès lors, dans l’hypothèse où l’information relative à son adresse e-mail serait erronée, Groupe Planet Sushi se détache de toutes responsabilités quant aux problèmes d’utilisation du compte de fidélité I LOVE SUSHI.Tout risque de vol ou d’utilisation frauduleuse de vos avantages ou d’envoi de courriel notamment seront sous votre responsabilité dès lors que les informations transmises sont erronées.

 

  1. 6.       Modification des conditions générales d’utilisation

La société Groupe Planet Sushi se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d’Utilisation à tout moment sans limitation. Ces changements vous seront communiqués sur le site ou par tout autre moyen dans des délais raisonnables. Nous nous réservons le droit de modifier, interrompre tout ou partiellement, temporairement ou définitivement le programme. Nous vous en informerons préalablement dans la mesure du possible.

  1. 7.       Résiliation

Tout manquement grave pour le Titulaire aux présentes conditions générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse du programme de fidélité I LOVE SUSHI par celui-ci ou par tout tiers agissant pour son compte, entraînera de plein droit la radiation du Titulaire du programme de fidélité I LOVE SUSHI, l’annulation des remises de fidélités I LOVE SUSHI, après mise en demeure, adressée par un courrier recommandé avec accusé de réception, restée sans effet dans le délai de 1 (un) mois. Le Groupe Planet Sushi se réserve, en outre, le droit d’engager toute action judiciaire pour faire valoir ses droits à réparation du préjudice subi. De même, le Titulaire peut, à tout moment, résilier les présentes Conditions Générales d’Utilisation et mettre un terme à sa participation au Programme de Fidélité I LOVE SUSHI, sans formalité et sans préavis préalable. Cette résiliation n’ouvrira droit à aucune indemnité au profit du Groupe Planet Sushi.

  1. 8.       Informatique et Libertés

Le titulaire autorise le Groupe Planet Sushi à procéder au traitement automatisé des données personnelles collectées lors de son inscription au Programme de fidélité I LOVE SUSHI. Ces données sont destinées à la gestion du Programme de fidélité I LOVE SUSHI et pourront être utilisées tant par le Groupe Planet Sushi que par tout prestataire tiers intervenant dans la gestion du dit Programme. Conformément aux dispositions de la Loi n°7817 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Titulaire bénéficie : - d’un droit d’accès et de rectification lui permettant de faire modifier, compléter ou mettre à jour ses données personnelles ; - d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ; - d’un droit d’opposition sans motif, à l’utilisation de ses données à des fins de prospection. Pour l’exercice de ses droits, le Titulaire est invité à contacter le service clients en se connectant sur www.planetsushi.fr.

  1. 9.   Liste des restaurants participants

Asnières-sur-Seine

Boulogne Billancourt

Courbevoie

Levallois-Perret

Neuilly sur Seine

Nogent sur marne

Paris – Doumer

Paris – Kleber

Paris – Leclerc

Paris – Madeleine / Malesherbes

Paris – Monge

Paris – Pereire

Paris – Pyrenees / Gambetta

Paris – Secrétan

Paris – Voltaire

Puteaux

St Germain en Laye

St Mandé

St Maur des Fosses

Versailles

Antony

Bois-Colombes

Bordeaux

Caen

Cannes

Chatou

Clamart

Colombes

Enghien

Fontainebleau

Les Lilas

Lille Bethune

Lille Bettignies

Lyon Brotteaux

Lyon Mercière

Meaux

Monaco

Montrouge

Nanterre

Nantes Atlantis

Nantes Centre

Nantes Paridis

Sceaux

St Cloud

Strasbourg

Tours

Joué les Tours

Villemomble